Bedrijfsinformatie
Montix
Montix is een fullservice internetbureau in Enschede. Ze helpen ondernemers al bijna 15 jaar met het maken van websites en het uitvoeren van marketingactiviteiten. Ze doen dit met een team intern. Maar ook met ZP’ers. Ze bieden de klant waar behoefte aan is door hun flexibele processen. Het bouwen van een website is voor Montix een proces en zeker geen project met een kop en een staart. Recht door zee, slim en soms wat tegendraads is hoe ze zichzelf omschrijven. Montix zorgt ervoor dat hun klanten een ijzersterke website hebben. Dit zodat de snelle online ontwikkelingen en het veranderende gedrag van de doelgroep wordt opgevangen.
Als veelzijdig internetbureau creëren ze samen met hun klanten nieuwe hoogwaardige producten om nieuwe kansen te benutten. Montix’s website worden gemaakt om gevonden te worden. Webshops worden gebouwd om flink te kunnen groeien. Kwalitatieve en succesvolle websites en webshops zijn gegarandeerd bij Montix.
Dit zijn de dingen die je van fullservice internetbureau Montix mag verwachten: Realiseren van nieuwe websites. Optimaliseren van bestaande websites. Toevoegen van functionaliteiten. Verbeteren van de gebruikerservaring. Verbeteren van de conversie. Online adverteren. Het steeds beter positioneren van websites middels de organische resultaten. Inzet en gebruik social media t.b.v. klantbinding en klantwerving. Advies over de keuze van het voor jou meest geschikte CMS. Advies over e-commerce. Online marketing advies. Advies over de inzet van Google Ads. Ondersteuning waar en wanneer jij die nodig hebt.
Als fullservice internetbureau verwerkt Montix dagelijks diverse support verzoeken voor zeer uiteenlopende websites en opdrachtgevers.
Montix is enorm nuchter, dit zorgt ervoor dat wanneer je snel je doelen wil bereiken, hoge kwaliteit aan zowel inzet als geleverde prestatie verwacht, dat je goed zit bij Montix.
Montix is hét fullservice internetbureau waar je al je vragen kunt stellen over je website. Volledig ingericht op het continue proces dat bij het verbeteren van het online resultaat hoort. Alle expertise is aanwezig om jouw website op alle vlakken te laten scoren.
Waarom Montix en geen ander fullservice internetbureau?
De opleidingen van diverse vakgebieden zijn bij Montix aanwezig. Op elk niveau: MBO, HBO en tot wetenschappelijk onderwijs. Diverse disciplines, vakrichtingen, die ook in de wereld van online marketing worden ingezet. Met behoefte voor stageplekken, die Montix dan ook zeker levert. Zo is er binnen ons internetbureau ruim beschikking over jong talent, mensen met “junior” ervaring tot en met senior capaciteit. Van programmeur tot Google Ads specialist, van technische SEO-specialist tot SEO-tekstschrijver. Een andere goede reden is de nuchterheid die bij deze regio behoort. Als je snel doelen wilt bereiken, hoge kwaliteit aan zowel inzet als geleverde prestatie verwacht, dan zit je goed bij fullservice internetbureau Montix.
Hoe doet Montix dit?
Montix gaat na een korte intake meteen aan de slag en laten al snel een eerste opzet van de website zien. Gedachtestromen die tijdens het proces op gang komen, bij Montix of bij hun klanten, worden meteen getoetst en toegepast in de site-in-aanbouw. Hierdoor is Montix enorm flexibel.
In het kort
Montix past processen aan op basis van hun ervaring en altijd passend bij de opdracht. Ze werken samen met externen ter versterking van het team. Ze zien wat de klant niet (meer) ziet. Ze pakken het nét iets slimmer aan. En ze houden van korte workflows.
Begin van Montix
Montix is in 2006 gestart met 6 medewerkers met een aanvullende kring van specialisten. Montix werkt samen met diverse bureau’s, vanuit diverse specialismes. Altijd als specialist. Soms op een deelgebied, vaak voor het totaal. Daarom mag Montix zich een fullservice internetbureau noemen. Welke vraag of uitdaging er ook langskomt, Montix kan je altijd verder helpen.
Historie
Montix is begonnen in 2006 met Marko en een ander persoon als hoofd van het bedrijf. In de eerste jaren werkte Montix veel aan projecten van diverse bedrijven, onder andere het maken van websites, webshops en apps. Daardoor is er veel ervaring opgedaan met op welke manier je een website, webshop of app het beste kunt neerzetten, zodat de gewenste resultaten behaald kunnen worden.
Heden
Marko is al een aantal jaren eigen baas en Montix loopt als een trein. Zelfs in de corona tijd heeft Montix het nog enorm druk. Montix zit sinds 2016 gevestigd in het Dolphia klooster op het randje van Enschede-Glanerbrug. Op dit moment is Montix veel bezig met het onderhouden en vernieuwen van websites van huidige klanten. Ook komen er steeds meer nieuwe klanten die met de handen in het haar zitten, omdat hun website/webshop niet scoort zoals ze hadden gehoopt. Marko is daar druk mee bezig.
De projecten waaraan gewerkt worden en de klanten van Montix kunnen heel uiteenlopend zijn. Aantal klanten van Montix zijn bijvoorbeeld: Landgoed De Holtweijde, Janssen de Jong, Chicken Tonight en Kips. Daardoor lopen de projecten ook enorm uiteen, zo maak je voor Carlina’s nieuwe menukaarten & visitekaarten en breid je de website van Second Home Invest uit en maak je voor Kips een compleet nieuwe branding.
WebsiteSupportCenter
WebsiteSupportCenter is een website van Montix waar je terecht kon als je problemen had met je website. Hier kon je terecht voor WordPress, WooCommerce en Typo3 problemen. Dit was ook de plek waar je je eigen website compleet kon laten controleren door Montix. Montix werkte een lijst af en vertelde jou wat er niet of juist wel goed was aan je website. De lijst bestond uit techniek en veilig voor Start (100 eu). Voor Advanced (185 eu) bestaat het uit techniek, technische seo, veiligheid en advies. En voor Pro (250 eu) bestaat het uit techniek, technische seo, veiligheid, seo rapport en advies.
Omdat Marko de samenhang tussen Montix en WebsiteSupportCenter niet zag en klanten dit dus ook zeker niet gingen zien, heeft hij besloten om WebsiteSupportCenter een andere naam te geven; MontixWebsiteSupport. Op deze manier is er geen twijfel mogelijk of WebsiteSupport bij Montix hoort.
Samen met Marko en Thijs hebben we gekeken naar welke pagina’s en blogberichten we beter op Montix en welke we beter op MontixWebsiteSupport konden plaatsen. Na deze selectie bleven er nog maar 40 pagina’s en 32 blogberichten op MontixWebsiteSupport over. Terwijl Montix ondertussen 40 pagina’s en 130 blogberichten heeft. Na dit gezien te hebben, hebben Marko en Thijs besloten om MontixWebsiteSupport stop te zetten en deze pagina’s en blogberichten over te zetten naar Montix.
(Dit is besloten op dinsdag 30 maart)
Team
Thijs Oude Essink Nijhuis
Thijs is hier gekomen als Content Marketeer, maar ondertussen doet hij ook een beetje projectmanagement erbij.
Rana Güney
Rana is hier terecht gekomen als stagiaire, na 2 periodes van een half jaar is ze begonnen als Webdesigner. Ondertussen is ze al 2 jaar werkzaam bij Montix.
Marko van den Berg
Marko is de eigenaar van Montix. Hij verstuurt facturen, doet de sales en haalt klanten binnen.
Marianne van den Berg
Marianne doet alle administratie van Montix en is hier dan ook Traffic Manager.
Allan Kerssies
Allan is software developer / programmeur en zorgt voor alle technische dingen op de websites van klanten.
Oudere creaties van Montix
Montix heeft een compleet nieuwe branding & verpakkingen gemaakt en dit doorvertaald naar de website. Zo heeft Montix de website van Kips enorm kritisch bekeken en advies gegeven op verbeteringen in structuur en vulling.
SEO optimalisatie, vindbaarheid en responsive design.
En een volledige nieuwe branding & verpakking voor Chicken Tonight. En dit ook weer doorvertaald naar de website.
SEO optimalisatie, vindbaarheid en responsive design.
Voor Pon Logistics is het een website op basis van WordPress. De realisatie is in samenwerking met FactStory.
SEO optimalisatie, vindbaarheid en responsive design.
Montix onderhoudt alle websites voor de 14 Amsterdamse Esprit scholen.
SEO optimalisatie, vindbaarheid en responsive design.
Ontwikkeling van een product
Klanten kunnen een case ‘indienen’ op de website van Montix, ook kunnen ze naar Montix/Marko bellen. Daar wordt overlegd wat in het kort de eisen van de klant zijn en vanuit daar wordt gezegd of het wel of geen match is en of Marko hiermee aan de slag wil. Vanaf daar wordt er een gesprek ingepland met de klant en aantal medewerkers van Montix en gaan ze vanuit daar kijken wat ze voor elkaar kunnen betekenen. Ook wil Montix zoveel mogelijk informatie van de klant te weten komen. Zo krijgt Montix een beter beeld over of ze wel écht een match zijn.
Daarna beginnen we meteen met bouwen van de website. Er wordt een ‘atelier’ online gezet en vanuit hier kan de klant meekijken wat wij doen. Er wordt 1 pagina gemaakt en hier kan de klant feedback op geven en dat wordt dan aangepast. Ook krijgen klanten een workshop over de Divi Builder, zodat ze zelf teksten kunnen aanpassen, blokken kunnen kopieren en plakken.
Mocht de klant zelf fouten tegenkomen, kunnen ze dit zelf oplossen d.m.v de workshop die ze hebben gehad of de divi handleiding op montix.nl, of ze nemen contact op met Montix zelf.
Klanten van Montix
Montix werkt alleen B2B, dit betekent Business to Business. De klanten van Montix zijn dus alleen bedrijven en geen particulieren. De klanten van de klanten van Montix kunnen daarbij wel particulieren zijn, maar ook bedrijven. De klanten van Montix bestaan uit serieuze ZZP’ers zoals een eenmans rijschool die serieuze slagen wil maken voor meer klanten of een serieus groot bedrijf zoals Zwanenberg die meerdere grotere bedrijven beheert.
Online vindbaarheid en zichtbaarheid is de key voor Montix. Daarnaast vooral het netwerken en bestaande klanten die enorm blij met je zijn en je verwijzen naar potentiële nieuwe klanten. Ook kan het gaan om mensen die je persoonlijk kent en weten hoe je te werk gaat en je verwijzen naar potentiële nieuwe klanten.
Organogram Montix
De instructies krijg ik van Rana, Thijs en soms Marko. Met problemen over het werk kan ik terecht bij Rana en Thijs. Met persoonlijke ‘problemen’ (dingen) kan ik vooral terecht bij Marko. Het werk lever ik in principe af bij degene die mij de opdracht geeft, maar als het om een website gaat, kan de klant dit zelf ook meteen zien. Maar bijv. een illustratie lever ik eerst bij Rana en Thijs af en daarna wordt het pas gebruikt voor waar t nodig is.
De kwaliteitscontrole is heel belangrijk, een fout is zo gemaakt. Websites worden al online gezet, maar zijn alleen zichtbaar voor degene met de link en het wachtwoord, vaak is dat alleen Montix en de klant. Tijdens dat de website gemaakt wordt, kunnen andere medewerkers van Montix ook de website bekijken en fouten eruit halen. Ook kan de klant zelf de hele website zien en fouten zelf eruit halen of melden bij Montix, Montix regelt dat dan. Drukwerk wordt gemaakt door 1 iemand en wordt daarna gecontroleerd door 2 á 3 mensen. Dit verschilt per klant.
Hardware, software en beheer & archivering
Hardware:
Intel Core i5 9400 CPU 2.9GHz
32GB RAM geheugen
Dell UltraSharp U2719D 2560 x 1440 IPS
Dell UltraSharp U2419H 1920 x 1080 IPS
Samsung TV (presentaties en overlegmomenten)
Software:
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Adobe InDesign
Adobe After Effects
Adobe Premiere Pro
WordPress i.c.m Divi Builder + Divi Child Theme
Beheer en archivering
De drukwerk bestanden worden altijd online in de Google Drive opgeslagen. Dit is heel makkelijk in gebruik en je raakt bestanden niet kwijt als je pc crasht. Deze map wordt gedeeld met alle medewerkers van Montix en ook de stagiaires die er zijn
Montix / Website Support
De websites ombouwen naar de nieuwe huisstijl. Visitekaartjes, pennen & kladblokken.
Oriëntatiefase – Wie is de klant?
Dit is natuurlijk de website voor Montix zelf. Hiervoor verwijs ik je door naar bedrijfsinformatie.
WebsiteSupportCenter is een website van Montix waar je terecht kon als je problemen had met je website. Hier kon je terecht voor WordPress, WooCommerce en Typo3 problemen. Dit was ook de plek waar je je eigen website compleet kon laten controleren door Montix. Montix werkte een lijst af en vertelde jou wat er niet of juist wel goed was aan je website. De lijst bestond uit techniek en veilig voor Start (100 eu). Voor Advanced (185 eu) bestaat het uit techniek, technische seo, veiligheid en advies. En voor Pro (250 eu) bestaat het uit techniek, technische seo, veiligheid, seo rapport en advies.
Definitiefase – Wat wil en krijgt de klant?
Start
● Vormgeving van de blokken
● Toepassen huisstijl kleuren
● Design voor klant logo’s
● Icons toevoegen
● Logo
Drukwerk
● Visitekaartje
● Pennen
● Kladblok
Support
● Logo plaatsen
● Kleine aanpassingen
● Beeldbewerking van bestaande afbeeldingen
Algemeen, techniek en basis
De website werkt op Open Source. Het zit goed in elkaar en jullie kunnen er flink mee doorgroeien als dit goed wordt aangepakt. Open Source geeft jullie de vrijheid om zelf alles te veranderen naar hoe jullie dit zelf graag willen. Jullie zijn de eigenaar van de website en er zit geen licentie aan verbonden. Alles is van jullie zelf en jullie zijn onafhankelijk van een leverancier en dat is het beste wat je kan hebben. Doordat jullie onafhankelijk zijn van een leverancier, kunnen jullie doorgroeien en worden jullie door niets belemmerd.
Communicatie
Montix ondersteunt jullie branding. Jullie product en diensten worden op de juiste manier gepresenteerd. Deze zijn ook enorm geschikt voor de marketingactiviteiten, onder andere door SEO en SEA. SEO en SEA stelt ook veel eisen aan de website en hierdoor ga je veel resultaten zien. Montix zet in op lange termijn, websites die door Montix in elkaar worden gezet kunnen makkelijk een hele lange tijd gebruikt worden. Hierdoor kan je lang en goed scoren.
Definitiefase – Wensen van de klant
Marko (eigenaar Montix) was de eerste week heel duidelijk in wat hij wilde voor zijn website. Zoals je kon zien bij de oude producten van Montix worden er heel veel kleuren gebruikt. Oranje, (donker)blauw en groen. En de hover van de button had opeens een licht(fel)blauwe kleur. Vaak kreeg de tekst in de button ook nog een grotere letterspatiëring. Of werd de border-radius ineens 0 of ineens 100.
Marko, Thijs (Content Marketeer) en ik hebben kort gediscussieerd over de huisstijl. Marko wilde heel graag dat de huisstijl minder kleur had. We waren het er al snel over eens dat licht(fel)blauw en groen moest vertrekken. Daarna hielden we alleen nog oranje en donkerblauw over. Ik heb oranje en donkerblauw op de homepage verwerkt en dit stond absoluut niet netjes bij elkaar. De kleuren vielen ook niet mooi te combineren. Aangezien het ‘wiebeltje’ ook al 2 verschillende kleuren oranje had, hebben we gekozen voor dezelfde kleur oranje en een iets donkerdere oranje. Dit zodat we een verloop in de buttons kunnen verwerken (hover).
Links was het eerste wiebeltje. Marko zag bij andere websites dat ze hun icoontje als punt gebruiken aan het einde van de zin. Dit wilde hij ook. Daarvoor is het niet handig dat er zoveel detail in zit. Daarom heb ik alle details eruit gehaald en er 1 egale kleur van gemaakt. Rechts is het eindresultaat. Rechts is nu overal het puntje aan de einde van een zin (Alleen h1 & h2) en ook meteen het favicon van de website. Zo heb je herkenning in je website. Het wiebeltje met het verloop erin is nu helemaal van de website gescrapt.
Ook heeft hij een nieuw lettertype voor kopteksten (Montserrat) en platte teksten (Open Sans). Dit moest ook verwerkt worden in het nieuwe logo. Hierbij is de tekst Montix in Montserrat lettertype geschreven en Internetbureau is in Open Sans geschreven.
Een nieuwe huisstijl/logo betekent natuurlijk ook een nieuw kladblok, nieuwe pen en nieuw visitekaartje. Kladblok waren we redelijk snel over eens. Gewoon ‘simpel’ met de quote ‘Digitally Yours’, website, telefoonnummer, email en logo.
De pen was nog een klein dingetje. Het logo werd te klein als dat erop moest worden gedrukt. Het eerste idee was om er ‘montix – internetbureau’ neer te zetten. Het streepje heeft niks met Montix te maken en hebben we het streepje op het laatste moment vervangen met het ‘wiebeltje’. Ook de kleur van de pen was nog een ding. Een oranje pen had echt perfect gepast, maar Marko was enorm bang dat dit niet dezelfde oranje was als de oranje die in de huisstijl zit. Dus als je dit allemaal naast elkaar zou leggen, zou het niet 1 geheel zijn geweest. Dus oranje pen werd het niet. Toen was de keuze tussen een witte en zwarte pen. Een zwarte pen is hartstikke strak en netjes, maar deze pen schreef ook zwart. En de witte pen schreef wel blauw, maar had ook een blauw detail in de pen. Dit was natuurlijk perfect geweest als de blauwe kleur niet was verwijderd uit de huisstijl. Hier hebben we best een hele tijd over nagedacht en over gediscussieerd. Uiteindelijk is het een beetje links komen liggen en zei Marko uit het niets ‘Ik heb de pennen en kladblokken besteld.’ Dus uiteindelijk zijn de witte pennen met het blauwe detail besteld.
Omdat ik stage loop bij Montix en het dus makkelijk is om feedback etc te vragen. In dit geval ‘veranderen’ de eisen van de klant af en toe. Dit maakt het opleveren van het eindproduct wel iets makkelijker.
Ontwerpfase – Het idee
In principe maken wij geen schetsen o.i.d. voor de klant. We beginnen met het informeren over wat de klant echt wil. Misschien dat de klant met voorbeelden komt. Vanuit hier maken wij dan meteen een ontwerp voor 1 pagina in de Divi Builder. Deze wordt dan goed gesproken met de klant en vanaf daar worden de andere pagina’s gemaakt in de Divi Builder.
Ontwerpfase – Van idee tot presentatie
De presentatie is er in dit geval niet. De opdrachtgever is ook meteen mijn stagebegeleider. En elke bewerking die wordt gedaan, wordt ook meteen online/live gedaan. Het zijn telkens kleine ‘opdrachtjes’ die ik krijg en na bijna elke opdracht wordt er gekeken naar wat ik heb gedaan en is er soms een korte bespreking. Als dit aan de verwachtingen van de opdrachtgever, dan gaan we naar de volgende opdracht. In het begin waren het telkens kleine opdrachtjes, en hoe verder de stage loopt, hoe grotere opdrachten ik krijg. En uiteindelijk is alles af, pen, kladblok en visitekaartje, en dat kunnen ze meteen zien en feedback op geven.
De presentatie voor de klant is gewoon beide photoshop bestanden als een png in een powerpoint. Ook komt het visitekaartje erbij, samen met de pen en het kladblok. En dit wordt gepresenteerd aan de klant.
Het begin van de website stond er al, alle blokken etc. stonden er al, alleen moest de vormgeving er nog van worden veranderd. En aangezien ik in de 2e week meteen ben begonnen met het aanpassen van de website en hiervoor geen schetsen heb gemaakt (want de basis van de website stond al), zijn er dus geen schetsen gemaakt en heb ik deze achteraf gemaakt. Ook kan de opdrachtgever hier live meekijken met wat er gebeurd aan de website. Als het volgens verwachting wordt gedaan, komt de volgende opdracht binnenstromen en anders komt er een bespreking met Marko en Thijs. In het begin waren het kleine ‘opdrachtjes’ en hoe verder in de stage, hoe groter de opdrachten worden en hoe meer ze mij vertrouwen in het aanpassen van de website.
Keuzefase – Mijn zegje
“
Dit is mijn idee over hoe ik jullie website in elkaar zou zetten met de nieuwe stijl. Natuurlijk behouden jullie ongeveer dezelfde vormgeving, maar alles wordt wel een beetje aangepast. De ‘harde’ schaduwen laten we weg, dit past absoluut niet bij de stijl die nu is toegepast bij Montix. De schaduw die ik daarvoor in de plek heb gezet is een hele lichte grijze kleur met een hele vage blur. Ik denk dat jullie nog wel weten hoe de schaduw eruit zag, dit was gewoon een grijze kleur zonder blur of zonder verloop erin.
De donkerblauwe kleur is natuurlijk uit de huisstijl gehaald. Deze donkerblauwe kleur zat echt overal in; header, buttons, kolommen, kopteksten, afbeeldingen en icons. Ook zat er een lichtblauwe kleur in al deze punten. Deze blauwe kleuren zijn overal uitgehaald en vervangen door zwart / oranje en het verloop. Zo is de website geen kleurplaat meer en is het netjes geworden. Zwart straalt strakheid uit. En het oranje is een felle en opvallende kleur. Daarbij is dit natuurlijk nog maar een schets. Mochten jullie het graag anders willen zien, dan valt dit zeker te proberen.
”
Keuzefase – Mijn ideeën
Rechts is wat het was, links is het nu.
Schaduw van de informatieve blokken: “Bij de rechter is de schaduw veel opvallender. En zou het enorm moeten opvallen, dan had ik ook zeker voor die schaduw gekozen. Maar boven en onder deze blokken staan ook al donkere blokken, dus het valt in principe al genoeg op en daarom heb ik de schaduw zo subtiel mogelijk gehouden. Als hier ook lichte blokken omheen stonden, werd het zeker de rechter schaduw, maar wel iets dunner.”
Keuzefase – Hoe laat ik de klant kiezen?
Ik vertel eerst waarom ik voor dit idee heb gekozen en waarom ik dit op deze manier heb gedaan. Daarna mag de klant zelf kiezen voor welk idee ze gaan. Daarbij vertel ik ze wel, dat wanneer ze kiezen voor het idee waar ik zelf niet voor zou gaan, dat dit niet bij hun huisstijl hoort en er ook zeker niet bij past. En dat wanneer ze willen gaan voor een website wat een geheel is dat ze beter voor het andere idee kunnen gaan.
Keuzefase – Mijn ideeën
Bovenste is wat het was, onderste is het nu.
De blokken met iconen: “De middelste is blauw en dit heeft geen enkele reden. Deze heeft namelijk geen extra functies of iets. Het onderste blok is weer subtiel zoals bij de informatieve blokken ook. Boven en onder dit blok staat iets met veel kleur, dus dit past prima. Ook is de button oranje en dat valt wel op. Het blauwe is uit de huisstijl gehaald en dit maakt de blokken ook subtieler en aan de andere kant opvallender.”
Voorbereidingsfase – Wat heb ik nodig?
● Pc met toetsenbord, 2 beeldschermen en een muis
● Kladblok en een pen
● Koptelefoon
Dit is ook allemaal op kantoor, we werken hier natuurlijk dagelijks mee.
Voorbereidingsfase – Hoeveel tijd geef ik mezelf?
Uitvoeringsfase – Eindproduct en de eisen
Kijk hier voor het eindproduct.
Er was maar 1 eis en dat was de website in de nieuwe stijl. Bij 7.1 staan alle onderliggende eisen. Eigenlijk is alles naar wens gemaakt. De buttons met hover, visitekaartjes, kladblok, pen, header en footer hebben we even kort over gediscussieerd nadat ik mijn eerste aanpassing had gedaan, hier hebben we gepraat over wat goed is, wat kon blijven staan en wat nog even aangepast moet worden.
Arbo en milieueisen
Ik neem rond 11u en 3u een kleine pauze, dit zodat ik niet te lang achter mijn beeldscherm zit en geen last van mijn ogen krijg. Ik loop dan vaak even een rondje om het gebouw of een rondje in het gebouw. Ook zijn er regelmatige momenten waar we informatie gaan opfrissen, bijvoorbeeld SEO en SEA. Voor vragen vind ik het aanspreekpunt laagdrempelig, ik heb geen moeite om collega’s aan te spreken voor vragen. Ook is er een mogelijkheid voor een sta bureau, zodat je even van houding kan wisselen. Daarbij werken wij op een pc en niet op een laptop, dus toetsenbord en beeldscherm zijn van elkaar gescheiden. De stoel is in hoogte verstelbaar. Het beeldscherm is van goede kwaliteit, in hoogte verstelbaar en spiegelt niet.
Samenwerking met collega’s
Ik heb hierbij bijna dagelijks met collega’s samengewerkt. De meldingen in Semrush en Hotjar bleven natuurlijk binnenstromen. Als dit te technisch voor mij werd, dan gingen ze dat zelf oplossen, of ze legden het uit aan mij zodat ik het zelf op kon lossen, en anders werd dat aan mij overgedragen. Hierdoor werd er ook steeds meer aan mij gegeven. Hoe langer ik hier loop, hoe meer ze de ‘grotere’ opdrachten aan mij durfden te geven en hoe meer ik dus zelf deed. Daardoor is wel wat meer samengewerkt, ik wist natuurlijk ook niet alles.
Ik vond ook heel fijn om met deze mensen samen te werken, ze hebben er geen enkele keer moeite mee gehad om mij te helpen en ze hadden vrijwel altijd direct tijd voor mij. En ze legden mij altijd alles goed uit.
Presentatiefase – Oplevering van producten naar de eisen van het bedrijf
Logo
● Kleine logo aanpassingen
● Plaatsen op website en ander drukwerk
Buttons
● De kleur & hover
● Link erachter
● Grotere button, klantportaal
Blogberichten
● Samenvatting
● Nieuwe template
● Goede categorie & tag
Pagina’s
● Alle pagina’s in de nieuwe huisstijl
● Alles overgezet van WebsiteSupport naar Montix
Drukwerk
● Visitekaartje voor Thijs & Marko
● Nieuw kladblok
● Nieuwe pen
Header, footer & menu
● Nieuwe header op elke pagina
● Menu iets aangepast op mobiel & pc
● Andere volgorde & kleur footer
“Dit zijn alle dingen die zijn aangepast aan Montix. Ik hoop hierbij aan alle eisen te hebben voldaan. Mocht dit niet het geval zijn of mocht je toch wat meer willen, dan hoor ik het graag en dan gaan we dit realiseren.”
Presentatiefase – Presentatie voor de klant
In een powerpoint template;
1: Team voorstellen als dit de eerste keer is dat ze elkaar zien
2: Klant laten vertellen over hoe zij de samenwerking vonden + wat beter kon
3: Wij vertellen over hoe wij de samenwerking vonden + wat beter kon
4: Welke software/hardware is er gebruikt?
5: Wie heeft wat gedaan? + uitgebreide uitleg
6: Eindresultaat laten zien (visitekaartje, pen en kladblok in mock-up en de website)
Hierbij zou ik beginnen met de huisstijl. Ze weten natuurlijk zelf wat hun huisstijl was, dus ik ga hun huisstijl naast de huisstijl leggen die ik voor ze gemaakt heb. Ik ga bij alles uitleggen waarom ik hiervoor heb gekozen.
Daarna het logo. Waarom heb ik voor deze 2 lettertypes gekozen? Waarom heb ik gekozen voor alleen zwart in het logo en waarom niet het oranje van de huisstijl erin? Waarom niet het wiebeltje in het logo?
Vervolgens het drukwerk. Waarom is er gekozen voor een witte pen met een blauw detail? En waarom niet voor een zwarte of oranje pen?
Waarom heb ik gekozen voor dit kladblok en niet een kladblok met meer kleur?
Waarom is er gekozen voor het design van het visitekaartje zoals het nu is?
De zwarte en oranje kleur komen natuurlijk ook weer terug in het visitekaartje. Hiervoor het vierkantje als ‘achtergrond’ en alle tekst gewoon zwart. De kopteksten op de website (h1 en h2) krijgen allemaal het vierkantje achter de zin. Dit hebben we doorgevoerd naar het visitekaartje. De naam is hetzelfde geschreven als de kopteksten op de website.
Voor de pen is het wel een iets ander verhaal, de pen bevat geen oranje maar blauw. Er is niet voor een oranje pen gekozen, omdat we niet zeker wisten of deze oranje kleur wel overeenkwam met de oranje kleur van de website en het visitekaartje. Toen was de keuze nog tussen een witte pen (met blauw detail) of een zwarte pen. We zijn gaan nadenken over hoe een pennenbakje eruit zag met alleen maar deze kleur pen. Zwart is een strakke kleur, maar lijkt dan wat ‘depressief’. Witte pennen met blauwe details lijken dan heel vrolijk en hier is onze keuze uiteindelijk op gevallen. Wel is de tekstkleur zwart geworden. Het logo is ook al zwart en de pen met oranje opdruk werd een kleurplaat.
En dan nog het kladblok. De ronde hoeken bovenaan zijn weggehaald. Het logo is ook veel strakker, heeft geen ronde hoeken meer. Dus meteen doorgevoerd naar het kladblok. Ook hebben we gekozen voor minder regels tekst bovenaan. ‘Aanwezig’ en ‘opmerking’ zijn hierbij dus weggehaald. Dit waren eigenlijk onnodige regels. Op de website staat ook ‘Digitally Yours’. Bovenaan de homepage. Dit hebben we laten terugkomen in het kladblok met het vierkantje erbij.
Presentatiefase – Service aan de klant
Montix reageert binnen 4 uur op de klant op werkdagen. Als de klant meerdere vragen in 1 bericht stuurt, krijgt de klant op alle vragen antwoord. Er wordt nooit een vraag overgeslagen. Ook staat het nummer van Montix op de website, voor spoed kunnen (toekomstige) klanten Marko bellen op zijn privé nummer, ook dat nummer staat op de homepagina. Het e-mailadres van Montix staat ook op de homepagina. Dit staat allemaal in de footer, op de contactpagina staat het nog een keer. Daar staat nog wat meer informatie, zoals 2 andere e-mail adressen en het adres van het kantoor van Montix.
Evaluatiefase – Afwijkingen en evaluatie over productieproces
In principe zijn er geen afwijkingen. Ik vind het belangrijk dat je niet teveel over de geschatte tijd heen gaat. Daarom schat ik de tijd liever ruimer in dan dat ik tijd te weinig heb. Daarom ben ik vaak sneller klaar dan de ingeschatte tijd. Ook geeft me het veel minder stress als ik ruim tijd over heb en dat vind ik wel heel fijn.
Doel van het project
Het doel was de website een compleet nieuwe stijl mee te geven, dat is natuurlijk gelukt. Hier werd de website ook meteen strakker van. Het resultaat hiervan is een veel betere pagespeed. Dit zat rond de 20 (mobiel) en 60 (desktop), dit zit nu rond de 40 & 85. Ook trekt de website veel meer klanten, sinds de nieuwe stijl van de website zijn er al meerdere nieuwe klanten gekomen die een verbeterde website willen. Terwijl deze aanvragen er daarvoor nog niet waren (of veel minder).
Ontwikkelingen die ook relevant waren voor andere projecten
Tijdens het werken aan deze website ben ik erachter gekomen dat het ‘weinig’ nut heeft om een website online te zetten met weinig body. Mocht deze website dus maar 50 pagina’s hebben en je wil er wel mee scoren, dan is dit veel te weinig. Sinds dat Montix & WebsiteSupport samen zijn gevoegd, nu 139 berichten & 67 pagina’s & 15 projecten, heeft de website van Montix veel meer body. Ook dankzij de body heeft Montix weer aanvragen gekregen.
Samenwerking
De samenwerking liep goed met de opdrachtgever en de teamleden. Er is goed gecommuniceerd over wie wat aan het doen was. We liepen elkaar niet in de weg en iedereen kon met zijn eigen ‘ding’ bezig. Ook waren er regelmatige besprekingen. Daar waren we vooral aan t overleggen wat we het beste konden gaan doen en ook in welke volgorde en wie wat ging doen. Dit zodat iedereen aan het werk kon en dat je niet op iemand anders hoefde te wachten voor je ergens mee bezig wilde.
Lessen voor de toekomst
Een grote les voor mij is toch echt, alles op papier zetten wat gedaan moet worden. Daarna ga je per pagina die hele lijst afwerken. Nu gebeurde het wel eens dat ik iets tegenkwam, dat ik dat op alle pagina’s ging veranderen en dat ik daarna weer wat tegenkwam en dat ik weer alle pagina’s langs moest gaan om dat aan te passen. Het is veel sneller als ik alles op papier zette, en dus eerst alles goed na ging lopen en daarna per pagina die hele lijst door te lopen en alles aan te passen.
Risico inventarisatie
Dit proces kende eigenlijk maar 1 groot risico. Na alle aanpassingen zou het zo kunnen zijn dat de website er niet sneller op is geworden of dat de website niet heel goed meer scoort, qua errors etc. En dat is ook wel gebleken in Semrush, er waren opeens 2273 errors in de website waardoor de Site Health percentage enorm naar beneden ging.
Besluitvorming in het proces
Ik mocht meteen aan de slag met de Montix website, waardoor ik in het begin nog niet echt een ‘besluit’ durfde te nemen of mijn eigen mening durfde te geven. Dit kwam later wel goed en toen konden we met zn allen ook betere besluiten nemen. Je krijgt dan namelijk meningen van 3 kanten. Hoe meer, hoe beter natuurlijk.
Landgoed De Holtweijde
De oude arrangementen pagina’s omzetten naar de nieuwe stijl, afbeeldingen opnieuw plaatsen met een kleinere bestandsgrootte, buttons goed zetten, de headertitels aanpassen, buttons aanpassen, links van header verwijderen, list item icons veranderen
Oriëntatiefase – Wie is de klant?
Landgoed De Holtweijde is een 4-sterren hotel. Dit stijlvolle hotel is gevestigd in een gebouw van hout en baksteen op een landgoed van 11 hectare, op 9 km van Denekamp en op 21km van de snelweg A1.
De Holtweijde ligt in het rustige, landelijke Lattrop, en biedt een verscheidenheid aan luxe suites. Het is zowel voor toeristen als zakenreizigers de ideale plek om in een ontspannen ambiance te genieten van een schilderachtig landschap. Deze accommodatie beschikt over snelle elektrische opladers voor hybride en elektrische auto’s.
Je kan ontspannen in het gerenoveerde Health & Wellness Center, dat is voorzien van het beste hotelzwembad van Nederland, sauna, solarium, bubbel- en stoombaden. Het Health & Wellness Center biedt ook diverse behandelingen en massages. De gerenoveerde Health Club heeft fitnessfaciliteiten en een tennisbaan. Op de drivingrange kunt u uw golftechniek verbeteren en u laat de kans natuurlijk niet voorbijgaan om een duik te nemen in het beste hotelzwembad van Nederland. Hier hoeft je maar op een knop te drukken om te genieten van massagestralen.
Geniet van een diner in het Bib Gourmand restaurant ’t Spieck. De keuken is Frans met regionale seizoensgebonden producten. Tijdens de zomeravonden kunt u uw diner nuttigen op het prachtige terras. Er zijn ook uitstekende conferentiefaciliteiten beschikbaar die geschikt zijn voor verschillende soorten zakelijke evenementen.
Landgoed de Holtweijde ligt ideaal in de buurt van vele wandelroutes en fietspaden. Het centrum van Ootmarsum ligt op slechts 10 minuten rijden met de auto en Hengelo is in minder dan 30 minuten rijden te bereiken.
De stijlvolle suites zijn voorzien van een flatscreen-tv, een minibar, koffie- en theefaciliteiten en gratis wifi. Sommige hebben een balkon of een terras. De luxere suites hebben een chique inrichting, een woonkamer, een openhaard en/of een jetdouche. Er zijn cottages met twee slaapkamers, een kitchenette en een tuin, en er is een huis met twee slaapkamers.
Dit hotel biedt onder meer een chic restaurant, een exclusieve spa, een sauna en een binnenzwembad.
Genieten is van alle tijden. Of het nu lente, zomer, herfst of winter is, op Landgoed De Holtweijde laat elk seizoen zich van zijn mooiste kant zien. In hun viersterren hotel bieden ze het hele jaar door een gastvrij onthaal. In een exclusieve ambiance, omringd door rust, ruimte, comfort, goede smaak en warme aandacht kunt u zich tegoed doen aan al het aangenaams dat stijlvol landleven te bieden heeft.
Historie
De grondleggers van Landgoed De Holtweijde zagen het potentieel van de hier gevestigde theeschenkerij en bouwden deze om tot Herberg De Holtweijde. Rond kerstmis 1973 gingen de deuren open. Dankzij hun tomeloze inzet, vakmanschap en creativiteit verwierf De Holtweijde al snel faam. De allure, sfeer en stijl van de zaak trok een steeds grotere, vaste groep gasten. De Holtweijde stond symbool voor gezelligheid, persoonlijke aandacht en kwaliteit, factoren die ook nu nog altijd het gezicht bepalen.
Van herberg naar hotellerie
De eerste hotelaccommodatie was het Saksische huisje naast de entree, dat nu een minder romantische bestemming heeft als kantoor. In de loop der jaren vonden diverse verbouwingen en uitbreidingen plaats. Het karakteristieke van de Saksische bouwstijl werd daarbij altijd consequent in acht genomen. Eind jaren 80 vond een rigoureuze uitbreiding plaats met onder meer nieuwe zaalaccommodatie, een hotelvleugel met 18 luxe suites, een bruidssuite en een sauna. De ontwerpers slaagden erin om de nieuwe delen harmonieus te integreren met het bestaande complex. In 1990 was alles gereed. Herberg De Holtweijde werd Hotellerie De Holtweijde. De Holtweijde bleef ook daarna voortdurend zijn grenzen verleggen.
In 1992 maakten enkele hotel bungalows plaats voor landhuizen, uiteraard in Saksische stijl. Er kwamen drie putting- en pitching greens voor de steeds grotere schare golf beoefenaars. In 1994/1995 ging de spade nog dieper de grond in. Het Health & Wellness Center, met beauty- en verzorgings behandelingen, was uit zijn jasje gegroeid. Het bestaande zwembad moest ervoor wijken. Ondergronds werd een nieuw, sfeervol en ruim zwembad aangelegd. De Holtweijde zette de stap naar de eredivisie van de Nederlandse én internationale hotellerie.
Marcel en Marlies Vlek – Wijnbergen
In 2007 volgde een wisseling van de wacht. De oude eigenaren gaven het stokje over aan Marcel en Marlies Vlek – Wijnbergen. Beiden hadden jarenlange ervaring in het hotelvak, zij in vooral particuliere hotels, hij als manager bij hotelketens. Ook eerder hebben ze samengewerkt en om hun kennis en gedrevenheid te bundelen was in de loop der jaren steeds vaker ter sprake gekomen om samen een hotel te beginnen. Bovendien voelden ze een groeiende behoefte om een prettiger balans te creëren tussen hun werk en hun gezin met vier kinderen. Toen de kans van De Holtweijde zich aandiende, hoefden ze niet lang na te denken.
Meegaan met de tijd en behouden wat goed is
Onder het motto ‘meegaan met de tijd, maar behouden wat goed is’, werd de vernieuwing in gang gezet. Het restaurant onderging een metamorfose, maar de karakteristieke elementen bleven bewaard. Het resultaat: een sfeervolle ruimte, stijlvol en traditie ademend, maar tegelijk met een eigentijdse uitstraling. Ook in de organisatie voltrokken zich vernieuwingen. De afzonderlijke teams kregen verdergaande eigen verantwoordelijkheid. En ook dat ging niet ten koste van het goede dat al aanwezig was: vrijwel alle medewerkers die er toen werkten, werken er nu nog. De passie waarmee ze hun vak uitoefenen, werd er alleen maar door versterkt.
Het persoonlijke karakter van de Holtweijde
De Holtweijde is een particulier hotel. Het maakt geen deel uit van een hotelketen maar staat op eigen benen. Dat is veel meer dan alleen een economisch gegeven. Het draagt ook bij aan het warme, persoonlijke karakter van De Holtweijde. Eigenaren Marcel en Marlies Vlek zijn nauw betrokken bij alles wat er gaande is, ze werken er dagelijks zelf, zijn zichtbaar aanwezig. Ze kennen hun gasten, die ze dan ook graag even de hand schudden, en de gasten kennen hen. Dat wordt gewaardeerd. Ook dat geeft De Holtweijde een eigen charme.
Visie van Holtweijde
Een heerlijke plek waar u tot rust komt, energie en inspiratie opdoet, dingen beleeft en zich sterker, ja intens gelukkig voelt. Dat willen wij zijn voor onze gasten. Dat is onze missie, voor minder doen wij het niet.
We hebben daarvoor heel wat te bieden. Een hotel met schitterende accommodaties op een unieke plek, een exclusieve ambiance en een fantastische omgeving. Maar bovenal: medewerkers die passie, bezieling en elan koppelen aan professioneel vakmanschap en gevoel voor kwaliteit en service. Samen maken wij de belofte waar die we u doen: we vervullen de droom van stijlvol landleven.
Authenticiteit, traditie, vitaliteit, passie, romantiek en goede smaak zijn de kernwaarden van Holtweijde.
De Holtweijde is veel meer dan een hotel en wij bieden veel meer dan een accommodatie. Wij bieden u een belevenis.
Voortdurend zijn we bezig om daar op inspirerende wijze diepgang aan te geven. We gaan met de tijd mee, spelen in op veranderende behoeften en creëren nieuwe belevenissen.
We laten ons daarbij leiden door kernwaarden die even onverwoestbaar zijn als de eiken op ons landgoed. Authenticiteit, traditie, vitaliteit, passie, romantiek en goede smaak: u vindt ze terug in het interieur, de eerlijke materialen, de gerechten, de service, het landschap en de vele faciliteiten en voorzieningen. Kortom, in alles wat u op De Holtweijde beleeft, proeft, ziet en voelt.
Oriëntatiefase – Producten die al eens gemaakt zijn
Definitiefase – Wensen van de klant
Bij Landgoed De Holtweijde ervaar je meteen het gevoel van rust, van authenticiteit en van passie en romantiek. Dat is ook hun missie, voor minder gaan ze niet. Dát gevoel, dat moet ook ontstaan wanneer potentiële gasten de website bezoeken. Hier raken we een gevoelige snaar, want het gevoel dat je ervaart tijdens een overnachting of diner, dat gevoel kreeg je niet bij een bezoek van de website. De uitdaging die Montix samen met het team van Landgoed De Holtweijde aangingen, was het opnieuw inrichten van alle online kanaal, social media, nieuwsbrieven en het neerzetten van een functionele en zeer sfeervolle website inclusief reserveringssysteem.
Holtweijde wil luxe, comfort en kwaliteit uitstralen en Montix versterkt dit in de uitingen.
Ontwerpfase – Het idee
In principe maken wij geen schetsen o.i.d. voor de klant. We beginnen met het informeren over wat de klant echt wil. Misschien dat de klant met voorbeelden komt. Vanuit hier maken wij dan meteen een ontwerp voor 1 pagina in de Divi Builder. Deze wordt dan goed gesproken met de klant en vanaf daar worden de andere pagina’s gemaakt in de Divi Builder.
Hier komt ook niet echt een presentatie bij kijken. Vanaf het begin staat alles al online en Holtweijde kan precies zien wat Montix aan het doen is.
Definitiefase – Wat wil en krijgt de klant?
Professionalisering van de online marketing incl. website.
● Alle content van de oude website overnemen
● Compleet nieuwe vormgeving
● Veertje gebruiken als list items
● Elke suite pagina voorzien van een video
● Headers voorzien van een veertje & de kleur
● Meer schaduw achter de blokken i.c.m. witte achtergrond
● Website HoltweijdeWellness en Holtweijde worden samengevoegd tot 1 website
● Andere lettertypes
● Online marketing (ruim 80% van de boekingen komt nu direct bij De Holtweijde binnen. In deze branche is het gebruikelijk dat 90% via kanalen zoals Booking.com ed binnen komt)
Algemeen, techniek en basis
De website werkt op Open Source. Het zit goed in elkaar en jullie kunnen er flink mee doorgroeien als dit goed wordt aangepakt. Open Source geeft jullie de vrijheid om zelf alles te veranderen naar hoe jullie dit zelf graag willen. Jullie zijn de eigenaar van de website en er zit geen licentie aan verbonden. Alles is van jullie zelf en jullie zijn onafhankelijk van een leverancier en dat is het beste wat je kan hebben. Doordat jullie onafhankelijk zijn van een leverancier, kunnen jullie doorgroeien en worden jullie door niets belemmerd.
Communicatie
Montix ondersteunt jullie branding. Jullie product en diensten worden op de juiste manier gepresenteerd. Deze zijn ook enorm geschikt voor de marketingactiviteiten, onder andere door SEO en SEA. SEO en SEA stelt ook veel eisen aan de website en hierdoor ga je veel resultaten zien. Montix zet in op lange termijn, websites die door Montix in elkaar worden gezet kunnen makkelijk een hele lange tijd gebruikt worden. Hierdoor kan je lang en goed scoren.
Keuzefase – Mijn zegje
Er zijn schetsen gemaakt voor de pagina layout die vaker voorbij komt. Deze laat ik stuk voor stuk zien en ik vertel erbij waarom ik hiervoor heb gekozen. Daarna ging Montix al gauw over op alles maken in WordPress Divi. Hier kan de klant dus ook zelf van alles aanpassen. Ook ziet de klant meteen hoe het eruit ziet en mochten ze dan al niet tevreden zijn, mailen of bellen ze naar Montix.
Keuzefase – Mijn ideeën
Dit was een eerste idee. De tekst komt hier helaas niet zo goed uit en de afbeelding is over de hele pagina gezet, waardoor je vrij weinig informatie krijgt op eerste oogopslag.
Hier stonden eerst grijze puntjes voor. Ik vond dat een beetje ‘dood’ lijken. Ook stond de tekst daardoor wat dichter op elkaar. Het veertje is iets groter, het is een herkenning van de Holtweijde en het komt terug over de hele website. Hierdoor is de ruimte tussen de tekst een stukje groter geworden. Dit betekent dat het nu veel beter te lezen is en het heeft nu een bruin kleurtje, waardoor het minder ‘dood’ lijkt.
Hoe laat ik de klant kiezen?
Alles wat hierboven staat, zou ik op die manier precies aan ze uitleggen en vanuit daar kunnen ze zelf een keuze maken.
Voorbereidingsfase – Hoeveel tijd geef ik mezelf?
Wat heb ik nodig?
● Pc met toetsenbord, 2 beeldschermen en een muis
● Kladblok en een pen
● Koptelefoon
Dit is ook allemaal op kantoor, we werken hier natuurlijk dagelijks mee.
Uitvoeringsfase – Eindproduct en de eisen
Kijk hier voor het eindproduct.
Holtweijde wilde graag een online professionaliseringsslag. Daarbij wilden ze ook de nieuwsbrieven, social media en online kanalen opnieuw inrichten. En wilden ze graag een functionele en zeer sfeervolle website inclusief reserveringssysteem. Een functionele en zeer sfeervolle website inclusief reserveringssysteem is zeker gelukt. Ruim 80% van de boekingen komt nu via Holtweijde zelf binnen. Dat betekent dus ook dat de online professionaliseringsslag zeker is gelukt.
Arbo en milieueisen
Ik neem rond 11u en 3u een kleine pauze, dit zodat ik niet te lang achter mijn beeldscherm zit en geen last van mijn ogen krijg. Ik loop dan vaak even een rondje om het gebouw of een rondje in het gebouw. Ook zijn er regelmatige momenten waar we informatie gaan opfrissen, bijvoorbeeld SEO en SEA. Voor vragen vind ik het aanspreekpunt laagdrempelig, ik heb geen moeite om collega’s aan te spreken voor vragen. Ook is er een mogelijkheid voor een sta bureau, zodat je even van houding kan wisselen. Daarbij werken wij op een pc en niet op een laptop, dus toetsenbord en beeldscherm zijn van elkaar gescheiden. De stoel is in hoogte verstelbaar. Het beeldscherm is van goede kwaliteit, in hoogte verstelbaar en spiegelt niet.
Samenwerking met collega’s
De vraag van Holtweijde was natuurlijk een compleet nieuwe website. Dus vrijwel iedereen van Montix heeft meegewerkt aan deze website. Het meeste is natuurlijk gedaan door anderen. Ik heb af en toe bij mogen springen. Voor vragen kon ik bij iedereen terecht en alles werd kort en krachtig uitgelegd. Het was heel fijn samenwerken.
Presentatiefase – Oplevering van producten naar de eisen van het bedrijf
Website
● Elke suite bevat een ‘Direct reserveren’ knop
● Foto’s niet groter dan 1mb
● Wellness op de Holtweijde pagina
Header
● Video’s in de header
● Andere vormgeving
Vormgeving
● Een witte achtergrond
● Veertje als list item
● Lettertype
● Content blokken met een schaduw
Presentatie voor de klant
De presentatie is er bij Holtweijde ook niet. Halverwege dit project is er een bespreking geweest waarbij de mensen van Holtweijde samen met Marko/Thijs naar de website gingen kijken. Daarbij is er een Roadmap voor Holtweijde, hierin werd alles gezet wat ze opviel. Ook kan Rana, Allan of Marianne er wat inzetten wanneer ze iets opvallen aan de website wat niet klopt. Dit wordt vanzelf opgepakt door de rest van het team. Er staat een ‘Atelier’ online. Hierop kan de Holtweijde zelf ook op inloggen en dan zien ze precies de website zoals hoe deze zou zijn als ie online zou staan. Dus mocht de Holtweijde hier iets aan zien, dan kunnen ze dit ook zelf aanpassen of ze bellen/mailen naar Montix.
Daarbij laat ik ze de schetsen zien en vertel ik waarom ik voor wat heb gekozen. Dan zien ze ook hoe wij bij een ontwerp zijn gekomen.
Als laatste wordt de website natuurlijk live gezet en dan komen er ook nog af en toe wat fouten naar boven die best simpel op te lossen zijn.
Presentatiefase – Service aan de klant
Aanpak
Het ontleden van waar sta je voor, wat is het belangrijkste, de kern. Hoe is het een en ander georganiseerd, wat zijn de resultaten. Van daaruit wordt een helder stappenplan ontwikkeld voor de social media, de nieuwsbrief-aanpak en voor de te bouwen websites. De klant heeft direct te mogelijkheid om vanaf de start aan de voorzijde mee te kijken. Dat is eigenlijk hoe Montix de bouw en het proces van een nieuwe website altijd aanpakt. Het streven van Montix is altijd om een website vanuit kracht en eenvoud te bouwen en zo de bezoeker, met sterk design en content, te laten zien wat hij zoekt.
Oplossing
De potentiële gast moet vanaf een bezoek op de site direct een boeking willen maken, niet alleen door de juiste sfeer, maar ook door het bieden van de juiste functionaliteiten. Gasten kunnen nu simpel, snel en veilig via de website van De Holtweijde boeken. Het hele reserveringsproces verloopt soepel. De website is door sterke SEO erg goed vindbaar in de zoekmachines en staat er goed voor om dit verder uit te bouwen. De kanalen Facebook, Instagram en Youtube worden ook ingezet om het bereik te vergroten en zo bezoekers met Landgoed De Holtweijde kennis te laten maken.
Resultaat
Het aantal boekingen via de eigen website is explosief gestegen. Ruim 80% van de boekingen komt nu direct bij De Holtweijde binnen. In deze branche is het gebruikelijk dat ongeveer 90% via kanalen als Booking.com en dergelijke binnen komt. Een mooi voorbeeld dus van hoe elkaar versterken tot geweldige resultaten kan leiden. Een groot bijkomend voordeel is dat het geld dat voorheen uitgegeven werd aan commissiebetalingen voor externe reserveringssystemen nu geïnvesteerd wordt in sales- en marketing activiteiten.
Contact
Montix reageert binnen 4 uur op de klant op werkdagen. Als de klant meerdere vragen in 1 bericht stuurt, krijgt de klant op alle vragen antwoord. Er wordt nooit een vraag overgeslagen. Ook staat het nummer van Montix op de website, voor spoed kunnen (toekomstige) klanten Marko bellen op zijn privé nummer, ook dat nummer staat op de homepagina. Het e-mailadres van Montix staat ook op de homepagina. Dit staat allemaal in de footer, op de contactpagina staat het nog een keer. Daar staat nog wat meer informatie, zoals 2 andere e-mail adressen en het adres van het kantoor van Montix.
Evaluatiefase – Afwijkingen en evaluatie over productieproces
In principe zijn er geen afwijkingen. Ik vind het belangrijk dat je niet teveel over de geschatte tijd heen gaat. Daarom schat ik de tijd liever ruimer in dan dat ik tijd te weinig heb. Daarom ben ik vaak sneller klaar dan de ingeschatte tijd. Ook geeft me het veel minder stress als ik ruim tijd over heb en dat vind ik wel heel fijn.
Doel van het project
Het doel was het opnieuw inrichten van alle online kanalen, social media en nieuwsbrieven en het neerzetten van een functionele en zeer sfeervolle website inclusief reserveringssysteem. In mijn ogen is dit zeker gelukt. Ruim 80% van de boekingen komen nu rechtstreeks via De Holtweijde in plaats van via Booking.com of andere dergelijke kanalen.
Samenwerking
De samenwerking liep goed met de opdrachtgever en de teamleden. Er is goed gecommuniceerd over wie wat aan het doen was. We liepen elkaar niet in de weg en iedereen kon met zijn eigen ‘ding’ bezig. Ook waren er regelmatige besprekingen. Daar waren we vooral aan t overleggen wat we het beste konden gaan doen en ook in welke volgorde en wie wat ging doen. Dit zodat iedereen aan het werk kon en dat je niet op iemand anders hoefde te wachten voor je ergens mee bezig wilde.
Lessen voor de toekomst
Een grote les voor mij is toch echt, alles op papier zetten wat gedaan moet worden. Daarna ga je per pagina die hele lijst afwerken. Nu gebeurde het wel eens dat ik iets tegenkwam, dat ik dat op alle pagina’s ging veranderen en dat ik daarna weer wat tegenkwam en dat ik weer alle pagina’s langs moest gaan om dat aan te passen. Het is veel sneller als ik alles op papier zette, en dus eerst alles goed na ging lopen en daarna per pagina die hele lijst door te lopen en alles aan te passen.
Risico inventarisatie
Dit proces kende maar 1 risico. Het doel zou niet behaald kunnen worden. Er was een mogelijkheid dat er juist meer boekingen via Booking.com binnen zouden kunnen komen en nog minder via Holtweijde zelf. Dit is gelukkig niet het geval geweest.
Evaluatie & slotwoord
Voordat de stage begon, had ik er eigenlijk weinig zin in. Ik dacht ‘Ik heb helemaal geen zin om van 9 tot half 6 op kantoor te zitten en te moeten werken.’ Dit draaide gelukkig al snel bij en ik had gewoon zin om de hele week op kantoor te ‘moeten’ zitten. Ik ben met open armen ontvangen bij Montix en dat hielp er ook echt wel bij om met veel zin naar stage te gaan.
Daarbij was ik in het begin ook ‘angstig’ met vragen stellen. Ik dacht dat ze over mij zouden denken alsof ik niks van het vak wist. Uiteindelijk ben ik hier natuurlijk om te leren en is het natuurlijk geen probleem dat ik 10 vragen in een uur stelde.
Leerdoelen
“Tijdens mijn stage van februari tot en met juni wil ik beginnen met PHP en JavaScript en de html/css-taal zo goed leren kennen dat ik een functionele website kan creëren waarop ik mijn portfolio kan laten zien.”
In het begin van mijn stage heb ik het hierover gehad met Marko. Ik vertelde welke richting ik op wilde gaan met mijn HBO opleiding. Toen werd mij verteld dat het verstandiger was om met PHP te gaan beginnen in plaats van JavaScript. Dit omdat er in die richting veel meer kans is dat ik met PHP kom te werken. Ondertussen heb ik al een redelijke tijd met PHP geoefend en gaat het steeds beter en begrijp ik ook hoe PHP werkt. Wel begrijp ik nog niet helemaal wat het ‘nut’ van PHP is, maar dit komt hopelijk binnenkort, wanneer ik meer met PHP ga werken.
Tijdens deze stage kwam er ook een leerdoel bij: Dat was namelijk dat ik vaker mijn mening moest geven, ook al werd hier niet om gevraagd. Ik wachtte namelijk vaak met mijn mening geven totdat dit werd gevraagd. Dit doel is nog niet behaald tijdens deze stage, maar ik verwacht wel dat deze te behalen valt in mijn 2e stage
Mijn belangrijkste winst hier is dat ik nu veel beter weet hoe WordPress i.c.m. Divi werkt. Ook hoop ik in de toekomst met Elementor te werken. Zo heb ik de 2 bekendste en meest gebruikte thema’s gebruikt om mee te werken in WordPress.
Mocht er in de toekomst een heel goed aanbod komen voor een baan, dan zal ik daar zeker over nadenken. Het liefste ga ik namelijk doorstuderen aan het HBO. Een studie zoals Bachelor Informatica vind ik enorm interessant. Bachelor Software Development of toch Bachelor Interaction Design zijn ook interessante opleidingen. Ik wil sowieso verder in de richting websites. Of dat nou websites developen is of websites designen, dat weet ik nog niet zo goed.
Hééél erg bedankt!
Ik wil Marko van den Berg bedanken voor de goede adviezen die ik altijd kreeg van hem en voor de dingen die ik heb geleerd, over ondere andere drukwerk.
Ik wil Thijs Oude Essink Nijhuis bedanken voor alle dingen die ik hier heb geleerd. Ondanks dat het al zo vaak was uitgelegd, was het geen probleem dat hij het nog een keer moest uitleggen aan mij.
Ik wil Rana Güney bedanken voor de leuke kleine opdrachtjes tussendoor, maar ook voor alles wat ik van haar heb geleerd.
Ik wil Marianne van den Berg bedanken voor de leuke en interessante gesprekken.
Ik wil Allan Kerssies bedanken voor de kleine interessante kneepjes uit het programmeurs leven.
Ik wil Martha bedanken voor de interessante gesprekken over haar eigen onderneming en de gezelligheid. Martha is sinds 1 april gestopt bij Montix en is zich volledig gaan focussen op haar eigen onderneming.
Ik wil heel Montix bedanken voor dat ik hier met open armen ben ontvangen, zonder Marko, Marianne, Thijs, Rana, Allan en Martha was mijn stage niet zo leuk geweest.